資料詳細


【書誌情報】


書名 世界に通じるマナーとコミュニケーション−つながる心、英語は翼−
著者名 横手尚子著 横山カズ著
著者 横手 尚子/ヨコテ,ショウコ  横山 カズ/ヨコヤマ,カズ 
出版社 東京 岩波書店
出版年月 2017.7
価格 860円
ページ数 8,193p
大きさ 18cm
シリーズ名 岩波ジュニア新書 857
ISBN 9784005008575
件名 礼儀作法 異文化間コミュニケーション 英語 コミュニケーション
NDC10 385.9
NDC9 385.9
NDC8 385.9
内容 はじめに 1.マナーって何だろう JALで学んだマナーの基本 託児の仕事とマナー タクシー会社での経験 マナーって何だろう マナーは幸せをもたらす 自己を確立するためのマナー マナーは自分の身を守る マナーはコミュニケーションの原点 マナーに絶対はない マナーと武道 ◆インタビュー 日本航空株式会社取締役会長 大西賢氏に聞く 2.マナーの基本 第一印象の大切さ マナーの基本5原則 マナーの基本1 挨拶 マナーの基本2 表情 マナーの基本3 身だしなみ マナーの基本4 言葉づかい マナーの基本5 態度(立ち居振舞い) テーブルマナー SNSのマナー 身だしなみチェック項目 ◆インタビュー 弁護士 落合洋司氏に聞く 3.心をつなぐ言葉づかい 言葉づかいと敬語 ◆丁寧な表現/よく使う敬語/よく使う接客用語/間違って使われることの多い二重敬語/間違って使われることの多い過剰な敬語/間違って使われることの多いフレーズ/サ入れ言葉/レ足す言葉/ラ抜き言葉/身内のことを話す時/美化語/バイト敬語/肯定表現 ◆インタビュー 格闘家 前田日明氏に聞く 4.異文化理解のマナー−マナーと衝突は紙一重 異文化理解と力む前に 「あなたってどんな人?」−おもてなしはジコチューから始まる!? 自分の個性を相手に伝える 訪日外国人による「不満ランキング」 興味から ◆対談 横手尚子・横山カズ 夢を受けとめる「英語4技能」を求めて−個性とコミュニケーションのかけ橋 5.心をつなぐマナーとコミュニケーションの英語 おもてなし英語 心をつなぐ英語 発音講座 聞き取れなくても大丈夫! ◆シチュエーション別、知っておくと便利な表現1 3大NGジェスチャーと相づち表現 ◆シチュエーション別、知っておくと便利な表現2 感謝の気持ちを表す ◆シチュエーション別、知っておくと便利な表現3 とっさの一言 ◆シチュエーション別、知っておくと便利な表現4 異なった意見、反対の意見を伝える ◆シチュエーション別、知っておくと便利な表現5 お願いをしたり、頼みごとをする時の丁寧な言い方(敬語表現) ◆シチュエーション別、知っておくと便利な表現6 相手に許可を得たり、自分から行為を申し出る時の丁寧な言い方 ◆シチュエーション別、知っておくと便利な表現7 説明する、手助けする ◆シチュエーション別、知っておくと便利な表現8 別れの挨拶 人間関係・コミュニケーション力を高めるsmall talk 日本文化を英語で伝えてみよう−手持ちの単語を大きく生かそう 多国籍理解・多国籍のマナー ◆コラム1 JAL時代の訓練が人助けに ◆コラム2 板挟みとかけ橋と ◆コラム3 タービュランス(乱気流) ◆コラム4 結婚指輪 ◆コラム5 クーデターと遭遇 あとがき
抄録 マナーとは、人と関わることを楽しみ、深く味わうための方法です! 基本5原則、敬語の使い方、心をつなぐ英語表現など、国際化時代に必要な、実践で役立つマナーの基本を紹介します。
抄録 マナーの根本にあるものは、一人ひとりの人間が持っている「心」とつながっています。元国際線CAで接客英会話・接遇マナー講師と同時通訳者の2人が、だれもが身につけておくべき基本的なマナーや、国際化する社会で欠かすことのできないマナー、英語コミュニケーションの極意を伝授します。
著者紹介 〈横手尚子〉学習院大学文学部英米文学科卒。接客英会話・接遇マナー講師。元日本航空・JALways国際線CA。 〈横山カズ〉関西外国語大学外国語学部スペイン語学科卒。同時通訳者(JAL)、翻訳家。
資料形態 図書
言語 日本語
マークNo. 17035959
書誌番号 005840257

【所蔵情報】

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所蔵数:6冊 貸出数:0冊 予約数:0件
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5018625912 中央   J38 茶 [TEENS(仕事・おすすめ本)]に在庫しています。
0912416880 下馬   J38 茶 Y [YA本コーナー]に在庫しています。
1012064182 深沢   385 Y [ヤングアダルト(YA)]に在庫しています。
1212707788 上北沢   J38 橙 [中高生向き物語]に在庫しています。
1412029645 粕谷   J38 S [10代からの新書]に在庫しています。
1919206597 経堂   J38 茶 [しらべもの]に在庫しています。

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