ログインについて

「利用者メニュー」にログインしたいのですが、何度やっても「利用者ＩＤまたはパスワードが違います。」と表示されてしまいますがどうすれば良いでしょうか。

次の点を確認してください。

• キーボードの「Caps Lock」がオンになっていませんか？
  パスワードはアルファベットの大文字･小文字も区別しています。パスワードを確認されたうえで、それに見合った方法で文字を入力してください。 通常、電源を入れたばかりのパソコンは、アルファベットの半角小文字が入力できる状態です。「Shift」キーを押しながらアルファベットキーを押すと大文字が入力されます。または「Caps Lock」をオンにすると大文字が入力されます。なお、数字を入力する際は「Shift」キーは押さないでください。
• 入力モードが全角文字入力（漢字変換入力モード）になっていませんか？
  仮パスワードは半角の数字です。漢字変換入力モードとなっていないか確認してください。

利用者ＩＤがわかりません。

お手元の共通利用カードの番号がIDです。0からはじめて最後の○で囲まれた数字まで、10桁全て入れて下さい。最後の数字を○で囲む必要はありません。カードを無くされた場合は再発行手続きが必要です。本人が氏名・住所を証明できるもの（有効期限内の運転免許証・健康保険証・年金手帳・学生証・マイナンバーカードなど）を持って図書館・地域図書室・図書館カウンターへお越しください。なお、利用者IDについて、窓口や電話でのお問合せには応じられません。

ログイン後、頻繁にパスワード入力を求められます。

パスワードをご入力いただければ、引き続きご利用いただけます。
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Cookieの設定方法については、お使いのブラウザの問い合わせ先をご確認ください。

「セッションの接続が無効です。トップページからやりなおしてください。」というメッセージが表示され、先に進めません。

図書館ホームページを複数のタブで開きながら利用していると、このようなメッセージが表示されることがあります。メッセージにしたがってトップページから入り直してください。
また、不要なCookieが影響してこのようなメッセージが表示されることがあります。お使いのブラウザ側で不要なCookieを削除すると、問題が解消されることがあります。ブラウザの種類によっては、アドレスや期間等を指定してCookieを削除することができます。Cookieの設定方法については、お使いのブラウザの問い合わせ先をご確認ください。